Gần đây, SMAC đã giúp Artman thành công đưa thiết bị mới vào sản xuất nhanh chóng với dịch vụ gỡ lỗi sau khi bán hàng chuyên nghiệp và kịp thời, đảm bảo việc nối lại sản xuất trơn tru và đưa ra một ví dụ điển hình về dịch vụ chất lượng trong ngành.
Artman là nhà sản xuất hàng đầu các bộ trao đổi nhiệt và máy làm mát không khí ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, tự hào với gần 40 năm kinh nghiệm trong ngành. Do mở rộng kinh doanh, một loạt các thiết bị sản xuất tiên tiến mới từ SMAC đã được mua. Sau khi cài đặt, thiết bị yêu cầu vận hành chính xác trước khi có thể sử dụng và công ty có thời hạn chặt chẽ để phân phối đơn hàng, yêu cầu hiệu quả cao trong vận hành thiết bị. Khi nhận được yêu cầu, nhóm sau SMAC đã trả lời nhanh chóng, thành lập một đội vận hành chuyên nghiệp do các kỹ sư cao cấp dẫn đầu trong vòng 24 giờ và hướng đến trang web của khách hàng.
Khi đến nơi, nhóm gỡ lỗi ngay lập tức ra mắt kiểm tra toàn diện các thiết bị. Trong quá trình gỡ lỗi, họ đã phải đối mặt với các vấn đề phức tạp như các thông số vận hành không ổn định và khả năng tương thích kém của một số thành phần. Tận dụng chuyên môn sâu sắc của họ và kinh nghiệm thực tế sâu rộng, các kỹ sư nhanh chóng xây dựng các giải pháp. Họ đã tiến hành các thử nghiệm lặp đi lặp lại, điều chỉnh chính xác các tham số thiết bị và các bộ phận có vấn đề được tối ưu hóa. Sau 48 giờ nỗ lực không ngừng, nhóm gỡ lỗi đã vượt qua thành công tất cả các thách thức, đảm bảo thiết bị đã được gỡ lỗi hoàn toàn với tất cả các cuộc họp số liệu hiệu suất hoặc thậm chí vượt quá mong đợi.
Người phụ trách Artman, khách hàng, đã dành nhiều lời khen ngợi cho dịch vụ gỡ lỗi sau bán hàng này: "Nhóm sau bán hàng của SMAC rất chuyên nghiệp và tận tâm!
Người phụ trách SMAC cho biết họ sẽ tiếp tục làm sâu sắc thêm việc xây dựng hệ thống dịch vụ gỡ lỗi sau bán hàng, liên tục cải thiện khả năng dịch vụ và giúp khách hàng phát triển với các dịch vụ chất lượng tốt hơn, để đặt tiêu chuẩn cao hơn cho dịch vụ gỡ lỗi sau công nghiệp.
Thời gian đăng: Mar-27-2025